Dell Garantieerweiterung von 3 Jahre ProSupport auf 5 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag
ProSupport Plus ist der umfassendste Supportservice von Dell. Er vereint 24x7-Prioritätszugang zu Expertensupport, Abdeckung bei Unfällen (Accidental Damage Protection = AD), Festplattenaufbewahrung (Keep Your Hard Drive = KYHD), Vor-Ort-Service am nächsten Werktag nach der Remotediagnose und proaktive Überwachung für automatisierte Problemerkennung und Benachrichtigungen. Er sorgt für einen einwandfreien Betrieb von Hardware und Software, damit sich Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können. Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell EMC Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
Dell 3Y ProSupport NBD > 5Y ProSupport Plus NBD - [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag] > [5 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag] -
Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
Typ
Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
5 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
10 Stunden pro Tag / 5 Tage die
Woche (24x7 Telefonzugang zu Technikexperten)
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
5 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
10 Stunden pro Tag / 5 Tage die
Woche (24x7 Telefonzugang zu Technikexperten)
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich /
Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web
Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre -
Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Zusammenfassung
zu Dell Garantieerweiterung von 3 Jahre ProSupport NBD auf 5 Jahre ProSupport Plus NBD für Precision M77xx
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