PrimeSupport ist der erweiterte Support-Service speziell für europäische Geschäftskunden mit professionellen Produkten von Sony. Bei Leihgeräten, schnellen Reparaturen und Vor-Ort-Technikerbesuchen ist für jeden etwas dabei.
Über Ihre Garantie hinaus
PrimeSupport bietet zusätzlich zu den grundlegenden Bedingungen der Standardgarantie des Herstellers erweiterte Support-Services.
Für Profis, von Profis
Unsere Ingenieure verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in der Arbeit mit Produkten von Sony – Sie sind also in guten Händen.
Maßgeschneiderte Services
PrimeSupport ist in 4 verschiedenen Stufen verfügbar und bietet über 30 einzigartige Services.
Andere Supportoptionen
Mit drei zusätzlichen PrimeSupport-Stufen gibt es bestimmt einen Service, der genau das Richtige für Sie ist.
PrimeSupport Elite
PrimeSupport Maßgefertigte
PrimeSupport auf Anfrage
Unsere verbesserten Serviceleistungen mit Premium-Funktionen. Zu den Vorteilen gehören:
Erweiterte Helpdesk-Öffnungszeiten
Zugang zu Produktexperten
Schnelle Reparaturen und Leihgeräte
Auf jede Anforderung zugeschnittener Support für unsere Kunden. Zu den Vorteilen gehören:
Helpdesk-Support rund um die Uhr
Garantierter Rückruf eines Technikers innerhalb von 60 Minuten
Garantiert schnelle Reparatur
Diese Services laufen ohne Vertrag und sind perfekt für Ad-hoc-Probleme oder Anfragen. Zu den Services gehören:
Vor-Ort-Technikerbesuche
Überprüfung des Produktzustands
Produktschulung
Der Inhalt des Pakets kann für jedes Produkt variieren. Die oben stehende Tabelle dient nur zur Veranschaulichung.
Technische Daten
Allgemein
Hersteller
Sony
Herst. Art. Nr.
PS. VPL. DSERIES. 1Y
EAN
5013493231016
Hauptmerkmale
Produktbeschreibung
Sony PrimeSupport Pro - Serviceerweiterung - 1 Jahr - 3. Jahr - Lieferung
Typ
Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen
Erweiterte
Austauschoption
Stelle
Lieferung
Rücksendung
Auf Kosten des Herstellers
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Unterstützungszeitraum
3. Jahr
Entwickelt für
VPL-DX10, DX11, DX15
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Erweiterte Austauschoption
Stelle
Lieferung
Rücksendung
Auf Kosten des Herstellers
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Unterstützungszeitraum
3. Jahr
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterte Austauschoption - 1 Jahr - Lieferung ¦ Technischer Support -
Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (9. 00 Uhr - 18. 00 Uhr) / Montag-Freitag
Zusammenfassung
zu Sony PrimeSupport Pro 1 Jahr (3. Jahr) erweiterte Austauschoption und technischer Support
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