Garantie
Versandkostenfrei in DE
- Inbegriffene Leistungen: Erweiterter Hardware-Austausch
- Vertragslaufzeit: 4 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts)
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
Versandkostenfrei in DE
- Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort am nächsten Werktag
- Priorisierte Ersatzteile und Arbeiten
- Erweiterter Telefon-Support durch Lenovo Techniker
- Umfassender Hardware- und Software-Support
Versandkostenfrei in DE
- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Desktop PCs
- Laufzeit: 3 Jahre
- Basisgarantie: 3 Jahre
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
Versandkostenfrei in DE
- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Desktop Workstations
- Laufzeit: 3 Jahre
- Basisgarantie: 3 Jahre
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
Versandkostenfrei in DE
- Serviceart: Vor-Ort-Service
- Einsatzbereich: Desktop PCs
- Laufzeit: 3 Jahre
- Basisgarantie: 1 Jahr
- Registrierungszeitraum: 10 Tage nach Supportkauf
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 3 Jahre
- Individuelle Fehlerbehebung
- Proaktives Account-Management
- Gesonderte Premier-Support-Telefonnummer
- Spezialisierte Techniker
- Erweiterter Hardware- und Software-Support
- 24x7-Direktzugang zu ProSupport-IngenieurInnen und -TechnikerInnen in der Region (nicht skriptbasiert)
- Hardware- und Softwaresupport, proaktive Problemlösung mit telemetriegesteuerten Erkenntnissen
- Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Werktag nach Remotediagnose
- Aktivierung von SupportAssist für automatisierte Problemerkennung, proaktive Problembehebung und Warnmeldungen
- Automatische Fehlerkorrektur, bevor Probleme überhaupt auftreten
Versandkostenfrei in DE
- Vorausschauende KI-gestützte Analysen und proaktiver Vor-Ort-Support
- Benachrichtigungen für die Endanwenderinnen und -anwender sowie automatische Ticketerstellung
- Remoteproblemdiagnose und -Support
- Reparatur oder Austausch vor Ort, überall dort, wo gearbeitet wird
Neben gesetzlichen Rechten gilt eine Herstellergarantie: 60 Monate
- 24x7-Direktzugang zu regionalen ProSupport-Technikern
- Proaktive automatisierte Problemerkennung und Warnmeldungen mit SupportAssist-Technologie
- Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Werktag nach Remotediagnose