Server
- Support-Servicetyp: Installation/Startup/Implementierung
- Einmalige Installation
- Installation durch einen autorisierten technischen Experten von Hewlett Packard Enterprise
- Überprüfung, ob alle Servicevoraussetzungen vor Beginn der Installation erfüllt sind
- Bereitstellung des Service zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt
- Service & Support: Installation - Vor-Ort; Konfiguration - Vor-Ort
- Einmalige Installation
- Nutzung der HPE Produkte durch Know-how, das durch den Service vor Ort erworben wurde
- Überprüfung, ob alle Servicevoraussetzungen vor Beginn der Installation erfüllt sind
- Bereitstellung des Service zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt
- Anzahl Lizenzen: 1 Lizenz
- Bundled Support: 3 Jahre Support, 24x7
- Kategorie: Netzwerkanwendungen - System- & Remoteverwaltung
- Auslieferungsmedien: Elektronisch
- Service & Support: Technischer Support
- Upgrade-Lizenz
- Bundled Support: 3 Jahre Support, 24x7
- Kategorie: Netzwerkanwendungen - System- & Remoteverwaltung
- Auslieferungsmedien: Elektronisch
- Service & Support: Technischer Support
- HPE Integrated Lights-Out Advanced - Lizenz + 3 Jahre Support, 24x7 - 1 Server
- Kategorie: Netzwerkanwendungen - System- & Remoteverwaltung
- Bundled Support: 3 Jahre Support, 24x7
- Auslieferungsmedien: Elektronisch
- Technischer Support - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Umfassende Rückhaltung defekter Medien (CDMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Rückhaltung defekter Medien (DMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Wiederherstellungszeit: 6 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt
- Serviceerweiterung: 5 Jahre, Vor-Ort, Umfassende Rückhaltung defekter Medien (CDMR)
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Serviceverfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
- Bei Bestellung werden die Endkundendaten sowie Seriennummer des Geräts benötigt